Претензия — это официальное письменное требование правообладателя к лицу, нарушившему его исключительные права на товарный знак. Документ направляется до обращения в суд и выполняет сразу несколько функций:

• Фиксирует факт выявленного нарушения и момент, когда правообладатель о нем узнал
• Устанавливает конкретные требования: прекратить нарушение, уничтожить контрафакт, выплатить компенсацию
• Дает нарушителю возможность урегулировать спор в досудебном порядке
• Является процессуальным условием для подачи иска в арбитражный суд (ч. 5 ст. 4 АПК РФ)

Когда претензия обязательна

Согласно ч. 5 ст. 4 АПК РФ, по спорам о нарушении исключительных прав между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязателен претензионный (досудебный) порядок урегулирования. Срок ожидания ответа на претензию — 30 календарных дней с момента ее отправки, если иной срок не установлен договором.

Пропуск претензионного порядка влечет оставление иска без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

Исключение: Если нарушитель — физическое лицо (не ИП), спор рассматривается в суде общей юрисдикции, где претензионный порядок формально не обязателен, однако его соблюдение демонстрирует добросовестность истца и нередко учитывается судом.

Основные нормы законодательства РФ

Какие действия нарушителя являются основанием для претензии

Исключительное право на товарный знак нарушается при его использовании без разрешения правообладателя следующими способами (ст. 1484 ГК РФ):

• Размещение на товарах, этикетках, упаковке
• Использование в рекламе, в том числе в интернете
• Применение на вывесках и в деловых документах
• Предложение товаров к продаже, их ввоз и хранение в коммерческих целях
• Использование в доменном имени и в наименованиях страниц в сети
• Продажа товаров с чужим товарным знаком на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет)

Закон не устанавливает строгой унифицированной формы претензии, однако судебная практика и требования делового оборота выработали обязательный перечень реквизитов.

Обязательные элементы претензии

Реквизиты сторон

• Полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический и почтовый адрес правообладателя
• Полное наименование (ФИО), адрес нарушителя
• Дата составления документа

Описание нарушения

• Точное указание товарного знака, права на который нарушены (регистрационный номер, дата приоритета, классы МКТУ)
• Описание конкретных действий нарушителя: что именно, где, когда и каким способом было использовано
• Ссылки на доказательства: URL-адреса, скриншоты, результаты контрольных закупок, фотоматериалы

Подтверждение прав правообладателя

• Реквизиты свидетельства о регистрации товарного знака
• Ссылка на реестр Роспатента или выписку из него

Конкретные требования

• Немедленное прекращение использования товарного знака
• Уничтожение контрафактной продукции и рекламных материалов
• Выплата компенсации (с указанием суммы и расчета)
• Срок исполнения требований

Последствия неисполнения

• Указание на намерение обратиться в арбитражный суд
• Упоминание возможности привлечения к административной или уголовной ответственности

Приложения

• Копия свидетельства о регистрации товарного знака
• Доказательства нарушения (скриншоты, нотариальный протокол осмотра, фото, чеки контрольной закупки)
• Расчет требуемой компенсации

Подпись и печать

• Подпись уполномоченного лица, при наличии — печать организации
• Если претензию подписывает представитель — приложить копию доверенности

Кому: [Полное наименование нарушителя]
Адрес: [Юридический/почтовый адрес]
ИНН / ОГРН: [реквизиты]

От: [Наименование правообладателя]
Адрес: [Юридический адрес]
ИНН / ОГРН: [реквизиты]
Исх. № ___ от «__» _______ 2026 г.

ПРЕТЕНЗИЯ
о нарушении исключительных прав на товарный знак
и требовании выплаты компенсации

[Наименование правообладателя] является правообладателем 
товарного знака «___________», зарегистрированного 
в Государственном реестре товарных знаков РФ за 
№ ________ (свидетельство от «__» _______ 20__ г.) 
в отношении товаров/услуг __ класса МКТУ.

В ходе мониторинга нами установлено, что [наименование 
нарушителя] использует обозначение, тождественное / 
сходное до степени смешения с указанным товарным знаком:
— [описание нарушения, место, способ использования, дата]
— [доказательства: ссылки, скриншоты, нотариальный протокол]

Указанные действия осуществляются без разрешения 
правообладателя и нарушают его исключительные права 
в соответствии со ст. 1484 ГК РФ.

На основании ст. 1515 ГК РФ требуем в срок до «__» ___ 2026 г.:

1. Немедленно прекратить использование товарного знака 
   во всех формах.
2. Уничтожить контрафактную продукцию и материалы 
   с незаконно использованным обозначением.
3. Выплатить компенсацию в размере _________ рублей 
   (расчет прилагается).

В случае неисполнения настоящих требований в указанный срок 
мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд с исковым 
заявлением о взыскании компенсации, а также в 
правоохранительные органы с заявлением о привлечении 
к административной и уголовной ответственности.

Приложения:
1. Копия свидетельства о регистрации товарного знака
2. Доказательства нарушения (на ___ л.)
3. Расчет компенсации

[Должность, ФИО, подпись, печать]

Правильный расчет требуемой компенсации — один из ключевых элементов претензии. Статья 1515 ГК РФ предусматривает три варианта на выбор правообладателя.

Варианты расчета компенсации

Вариант 1. Фиксированная компенсация. От 10 000 до 5 000 000 рублей — размер определяется судом с учетом характера нарушения, степени вины, возможного ущерба. В претензии правообладатель вправе заявить конкретную сумму в указанном диапазоне.

Вариант 2. Двукратная стоимость товаров. Если нарушение связано с продажей контрафактной продукции — компенсация равна двукратной стоимости этих товаров. Необходимо подтвердить объем реализации (выписки, скриншоты каталогов с ценами, данные контрольных закупок).

Вариант 3. Двукратная стоимость лицензии. Компенсация рассчитывается как удвоенная стоимость права использования товарного знака на условиях лицензионного договора. В качестве ориентира используются данные о реальных лицензионных соглашениях в отрасли.

Как обосновать сумму компенсации

• Приложите прайс-лист или лицензионный договор с аналогичными условиями
• Используйте данные о ценах на аналогичные лицензии из открытых источников
• При продаже контрафакта — зафиксируйте розничные цены скриншотами с маркетплейсов
• Для крупных нарушений привлеките независимого оценщика

Практика 2025–2026: Суды снижают явно завышенные компенсации, поэтому обоснованный расчет с документальным подтверждением повышает шансы на удовлетворение требований в полном объеме.

Способы отправки и их доказательная сила

Срок ответа на претензию

Стандартный срок — 30 календарных дней с момента получения претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Стороны могут установить иной срок в лицензионном или ином договоре.

По истечении срока без ответа или при получении отказа правообладатель вправе немедленно обратиться в суд.

Варианты реакции нарушителя

Полное удовлетворение. требований Нарушитель прекращает незаконное использование и выплачивает компенсацию. Рекомендуется зафиксировать факт урегулирования соглашением о досудебном урегулировании во избежание повторных нарушений.

Частичное удовлетворение. Нарушитель соглашается прекратить использование, но оспаривает размер компенсации. Переходите к переговорам об уменьшении суммы либо подавайте иск.

Мотивированный отказ. Нарушитель оспаривает факт нарушения, действительность товарного знака или принадлежность прав. Необходимо тщательно проанализировать доводы и подготовить правовую позицию для суда.

Игнорирование претензии. Отсутствие ответа в установленный срок дает право на обращение в арбитражный суд. Факт направления претензии подтверждается почтовыми документами.

Если претензионный порядок не привел к результату, правообладатель подает исковое заявление о защите исключительных прав в арбитражный суд.

Подсудность и подведомственность

• Арбитражный суд субъекта РФ — первая инстанция по спорам между организациями и ИП
• Суд по интеллектуальным правам (СИП) — кассационная инстанция; рассматривает дела об оспаривании нормативных актов в сфере ИС и дела об оспаривании регистрации товарных знаков в первой инстанции
• Суд общей юрисдикции — если ответчик является физическим лицом без статуса ИП

Что указать в исковом заявлении

• Все обстоятельства, изложенные в претензии
• Доказательства соблюдения претензионного порядка (копия претензии + почтовые документы)
• Доказательства нарушения
• Правовое обоснование и расчет компенсации
• Ходатайство об обеспечительных мерах (запрет на реализацию контрафакта, арест товара) — при необходимости

Сроки исковой давности

Общий срок — 3 года с момента, когда правообладатель узнал или должен был узнать о нарушении (ст. 196 ГК РФ). При длящемся нарушении (например, постоянное использование логотипа на сайте) срок исчисляется применительно к каждому отдельному эпизоду.

Получение претензии — не повод для паники, но требует немедленных и взвешенных действий.
Пошаговый алгоритм для получателя претензии

Шаг 1. Не игнорируйте документ.

Молчание суд может расценить как косвенное признание нарушения. Ответьте в установленный срок — даже если вы не согласны с требованиями.

Шаг 2. Проверьте обоснованность претензии

• Зарегистрирован ли указанный товарный знак? Проверьте актуальность регистрации в базе ФИПС (fips.ru)
• Охватывает ли регистрация те классы товаров и услуг, которыми занимается ваша компания?
• Действительно ли ваше обозначение сходно с товарным знаком правообладателя до степени смешения?
• Не истек ли срок действия регистрации?
• Является ли компания-заявитель действующим правообладателем или права переданы третьему лицу?

Шаг 3. Привлеките патентного поверенного или юриста.

Самостоятельно оценить степень сходства обозначений крайне сложно — это специальный вопрос, требующий экспертизы. Профессиональная консультация на данном этапе значительно дешевле судебных издержек.

Шаг 4. При очевидном нарушении — немедленно прекратите использование.

Продолжение нарушения после получения претензии увеличивает размер компенсации и негативно влияет на позицию в суде.

Шаг 5. Оцените перспективы оспаривания товарного знака.

Если товарный знак, права на который нарушены, зарегистрирован с нарушениями или является недобросовестным (так называемые «троллинговые» знаки), его можно оспорить в Роспатенте через процедуру возражения. Успешное оспаривание аннулирует претензию.

Шаг 6. Направьте мотивированный ответ.

Ответьте письменно: либо признайте нарушение и предложите условия урегулирования, либо обоснуйте свое несогласие со ссылками на конкретные нормы и доказательства.

Кто такие патентные тролли и как с ними бороться

В России активно действуют так называемые патентные тролли — лица, регистрирующие товарные знаки исключительно с целью предъявления претензий и взыскания компенсаций, без намерения реально использовать обозначение в коммерческой деятельности.
Признаки троллинговой претензии:

• Товарный знак зарегистрирован недавно и никогда не использовался
• Заявитель не ведет реальной коммерческой деятельности
• Претензии массово рассылаются десяткам компаний одновременно
• Требуемая компенсация явно несоразмерна масштабу «нарушения»

Инструменты защиты от троллей:

• Подача возражения в Роспатент о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования в течение 3 лет (ст. 1486 ГК РФ) — один из наиболее эффективных инструментов
• Оспаривание регистрации как противоречащей общественным интересам (ст. 1483 ГК РФ)
• Заявление о злоупотреблении правом (ст. 10 ГК РФ) непосредственно в суде
• В 2024–2026 годах суды, включая СИП, последовательно отказывают в защите прав недобросовестным правообладателям, не использующим знак в реальной деятельности

Что изменилось и на что обратить внимание

Рост числа споров, связанных с маркетплейсами. Wildberries, Ozon и другие площадки стали основной ареной для нарушений прав на товарные знаки. Правообладатели активно используют механизмы жалоб внутри платформ как дополнение к официальным претензиям.

Ужесточение позиции судов в отношении серийных нарушителей. При многократных нарушениях со стороны одного лица суды присуждают компенсацию, приближенную к максимальному порогу, либо применяют повышающие коэффициенты.

Электронный документооборот в претензионной работе. Арбитражные суды принимают доказательства направления претензии через системы ЭДО и электронную почту при наличии квалифицированной электронной подписи.

Усиление борьбы с параллельным импортом. После легализации параллельного импорта в 2022 году возникли новые категории споров: правообладатели оспаривают условия, при которых ввоз товаров является законным. Претензионная практика в этой сфере активно формируется.

Международные товарные знаки и санкционный контекст. В условиях ухода ряда иностранных брендов с российского рынка участились споры о правах на обозначения, ранее принадлежавшие зарубежным компаниям. Российские предприниматели пытаются зарегистрировать «освободившиеся» знаки, что порождает новый пласт претензионных споров.

Претензия за нарушение исключительных прав на товарный знак является обязательным этапом перед обращением в арбитражный суд. Документ должен содержать реквизиты сторон, описание нарушения, подтверждение прав и конкретные требования с расчетом компенсации.

Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения — это обеспечит надлежащее доказательство соблюдения досудебного порядка. Максимальная компенсация по ГК РФ составляет 5 000 000 рублей за одно нарушение. При получении претензии не стоит ее игнорировать: важно проверить обоснованность требований и привлечь профильного юриста. В случаях так называемого «патентного троллинга» эффективным инструментом может стать оспаривание регистрации товарного знака через процедуру аннулирования в Роспатенте.