Прежде чем составлять претензию, необходимо понимать, на каких нормах строится защита. Российское законодательство предоставляет правообладателю товарного знака широкий инструментарий.

Ст. 1484 ГК РФ устанавливает исключительное право на товарный знак: только правообладатель вправе использовать зарегистрированное обозначение в отношении товаров и услуг, для которых оно зарегистрировано.

Ст. 1515 ГК РФ — ключевая норма для претензии. Правообладатель вправе требовать: изъятия и уничтожения контрафактных товаров; удаления товарного знака с материалов; компенсации вместо возмещения убытков.

Размер компенсации по ст. 1515 ГК РФ предусматривает три варианта расчета:

• От 10 000 до 5 000 000 рублей — по усмотрению суда исходя из характера нарушения;
• В двукратном размере стоимости товаров, на которых незаконно размещен товарный знак;
• В двукратном размере стоимости права использования (лицензионного вознаграждения).

Ст. 1252 ГК РФ — общие способы защиты исключительных прав: пресечение нарушения, возмещение убытков, изъятие контрафакта.

Ст. 14.10 КоАП РФ и ст. 180 УК РФ предусматривают административную и уголовную ответственность за незаконное использование товарного знака — упоминание этих норм в претензии оказывает сильный психологический эффект.

Важно для 2026 года: после внесения изменений в ГК РФ суды последовательно применяют позицию Конституционного суда РФ (Постановление КС № 8-П), согласно которой размер компенсации должен быть соразмерен последствиям нарушения. Это означает, что обоснованная сумма в претензии важнее «максимальной» — завышенные требования суд снизит, а вас это сделает слабой стороной на переговорах.

Досудебная претензия актуальна при любом из следующих видов нарушений:

Использование на товарах и упаковке — размещение тождественного или сходного до степени смешения обозначения на продукции в однородных классах МКТУ.

Использование в рекламе — включая контекстную рекламу в Яндекс.Директе и VK Ads с вашим брендом в ключевых словах, ролики на видеоплатформах, баннерную рекламу.

Использование в доменном имени — регистрация домена, содержащего ваш товарный знак. Практика судов по «киберсквоттингу» в 2024–2025 годах однозначна: суды взыскивают компенсацию и обязывают передать домен.

Использование в коммерческих обозначениях и фирменных наименованиях — когда конкурент включает ваш бренд в свое официальное название.

Реализация контрафактных товаров — производство, ввоз, хранение, продажа продукции с незаконно нанесенным товарным знаком. Здесь дополнительно применяется ст. 180 УК РФ при крупном ущербе (от 250 000 рублей).

Использование в социальных сетях — наименование аккаунта, шапка профиля, публикации с упоминанием зарегистрированного бренда в коммерческих целях.

Перед тем как перейти к образцу, изучите общий путь от обнаружения нарушения до взыскания компенсации

Ниже — полностью адаптируемый образец. Текст в квадратных скобках замените на актуальные данные вашей ситуации

Раздел 1. Реквизиты сторон и адресация

Направляйте претензию строго на юридический адрес нарушителя из ЕГРЮЛ или ЕГРИП — это адрес, который суд признает надлежащим для уведомлений. Претензия, направленная только на фактический офис, может быть не признана доставленной, если нарушитель заявит, что не получал ее.

Реквизиты нарушителя проверяйте на сайте ФНС (egrul.nalog.ru) в день составления претензии — компании меняют адреса, и устаревшие данные создадут процессуальную проблему.

Для организаций: полное фирменное наименование (как в ЕГРЮЛ), ИНН, ОГРН, адрес, ФИО и должность руководителя. Для ИП: «Индивидуальный предприниматель [ФИО]», ОГРНИП, адрес регистрации.

Раздел 2. Сведения о товарном знаке и правах правообладателя

Это фундамент всей претензии. Укажите: точное обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное); номер свидетельства Роспатента; дату регистрации и дату истечения срока охраны; классы товаров и услуг по МКТУ, в которых зарегистрирован знак.

Если права перешли к вам по договору об отчуждении или переданы по лицензии, а вы выступаете лицензиатом — укажите реквизиты договора и объем переданных прав (исключительная / неисключительная лицензия). Исключительный лицензиат вправе самостоятельно подавать претензии, неисключительный — только если такое право прямо предусмотрено договором.

Актуально на 2026 год: проверьте, не истек ли срок охраны вашего товарного знака. Свидетельство выдается на 10 лет от даты подачи заявки и продлевается на следующие 10 лет по заявлению правообладателя (п. 2 ст. 1491 ГК РФ). Нарушитель может в суде заявить о прекращении охраны, если вы не отследили продление.

Раздел 3. Описание факта нарушения

Здесь необходима максимальная конкретность. Нарушение должно быть описано так, чтобы суд мог однозначно установить: что именно использовано, где, когда и каким способом.

Что именно использовано: полное текстовое обозначение или описание изображения; укажите, является ли оно тождественным вашему знаку или сходным до степени смешения. Под «сходством до степени смешения» понимается ситуация, когда обычный потребитель может перепутать продукцию нарушителя с вашей.

Где нарушение обнаружено: конкретные URL (если интернет), наименование и адрес магазина (если офлайн), реквизиты издания (если печатная реклама), видеоролик с указанием платформы и ссылки.

Когда обнаружено и когда началось: дата обнаружения — в претензии обязательно; предполагаемая дата начала нарушения — если установлена, она влияет на расчет ущерба.

Способ использования: воспроизведение на товарах, размещение на этикетках и упаковке, использование в рекламе, в доменном имени, в качестве ключевого слова в интернет-рекламе — ссылайтесь на конкретный подпункт ст. 1484 ГК РФ.

Раздел 4. Правовое обоснование: какие нормы указывать обязательно

Минимальный набор ссылок для претензии за нарушение товарного знака:

Ст. 1484 ГК РФ — исключительное право на товарный знак (указывает на то, что нарушитель использовал обозначение без вашего согласия). Ст. 1252 ГК РФ — способы защиты исключительных прав (пресечение, возмещение убытков, изъятие контрафакта). Ст. 1515 ГК РФ — ответственность за незаконное использование товарного знака, размер компенсации. Ст. 14.10 КоАП РФ — административная ответственность (штраф для юрлиц от 100 000 рублей с конфискацией). Ст. 180 УК РФ — уголовная ответственность (при крупном ущербе от 250 000 рублей или неоднократном нарушении).

Для нарушений в интернете дополнительно включите ст. 1253.1 ГК РФ (ответственность информационного посредника) — если претензия направляется в том числе платформе или хостингу.

Раздел 5. Требования: формулируйте исчерпывающе

Каждое требование должно быть исполнимо буквально — чтобы нарушитель не мог заявить «я исполнил претензию» после частичного выполнения.

Требование о прекращении нарушения: укажите конкретные действия — убрать обозначение с сайта, снять рекламу, переименовать аккаунт, перестать маркировать продукцию. Расплывчатая формулировка «прекратить нарушения» дает нарушителю маневр.

Требование об изъятии и уничтожении контрафакта: предусмотрено п. 2 ст. 1515 ГК РФ — правообладатель вправе требовать этого за счет нарушителя. Укажите, что уничтожение производится без какой-либо компенсации нарушителю.

Требование о компенсации: обязательно укажите конкретную сумму с расчетом. Выберите один из трех способов (см. таблицу ниже) и обоснуйте выбор в отдельном расчете-приложении.

Срок исполнения: от 10 до 20 рабочих дней. Для крупных организаций с разветвленной структурой согласований — не менее 15 рабочих дней, иначе нарушитель сошлется на невозможность исполнения в срок.

Практика 2024–2025 годов: при первичном нарушении в интернете суды взыскивают 50 000–300 000 рублей за один знак. При повторных нарушениях и коммерческом масштабе — от 500 000 рублей. Правообладатели, представившие расчет и обосновавшие сумму, выигрывают в среднем на 30–40% больше, чем те, кто заявлял «максимум» без обоснования.

Совет: при коммерческом нарушении в интернете используйте способ 3 — укажите в расчете среднерыночную ставку лицензирования аналогичных знаков в данном классе. Это переносит бремя опровержения суммы на нарушителя.

Сила претензии прямо пропорциональна качеству доказательств. Для разных видов нарушений используйте соответствующие инструменты.

Нарушение в интернете. Нотариальный осмотр сайта (протокол осмотра интернет-страниц) — самый весомый инструмент, стоит от 5 000 до 20 000 рублей, но суды принимают его как бесспорное доказательство. Скриншоты без нотариального заверения — допустимы как дополнение, но нарушитель может заявить, что они поддельны. Веб-архив (web.archive.org) — фиксирует дату появления нарушения. Распечатка страниц с указанием даты и времени в браузере — минимальный вариант, допустимый при небольших суммах требований.

Нарушение в офлайне. Контрольная закупка — купите контрафактный товар, сохраните чек, упаковку, товарный ярлык. Составьте акт закупки с описанием товара и обозначения на нем. При крупных объемах — привлеките частного детектива с составлением акта осмотра торговой точки.

Нарушение в рекламе. Скриншоты рекламных объявлений в Яндекс.Директе или VK Ads, зафиксированные с отображением URL и даты. Видеозапись телеэфира с нарушением.

Способ направления претензии — не формальность: именно он определяет, будет ли суд считать нарушителя надлежащим образом уведомленным.

Заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении — приоритетный вариант. Направляйте на юридический адрес из ЕГРЮЛ. Сохраняйте: кассовый чек, опись вложения с печатью Почты России, уведомление о вручении после возврата.

Курьер под роспись — быстро и надежно для адресатов в вашем городе. Ваш экземпляр должен содержать подпись, расшифровку и дату получателя.

Электронная почта с уведомлением о прочтении — только в дополнение к бумажному отправлению. Направляйте на официальный e-mail, опубликованный на сайте нарушителя или в ЕГРЮЛ.

Через нотариуса — нотариальное свидетельство о направлении документа. Стоит дороже, но создает абсолютное доказательство надлежащего уведомления.

Критически важно: если нарушитель — крупная торговая платформа или маркетплейс (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), направляйте претензию не только в адрес нарушителя-продавца, но и в адрес самой платформы. По ст. 1253.1 ГК РФ платформа несет ответственность как информационный посредник, если получила претензию и не приняла мер.

Крупная организация с юротделом. Увеличьте срок для ответа до 15–20 рабочих дней и приложите максимум доказательств — юристы крупных компаний оценивают перспективы судебного спора прагматично. Чем убедительнее ваша позиция, тем выше вероятность мирового соглашения.

ИП и малый бизнес. Укажите в претензии административную ответственность по ст. 14.10 КоАП РФ (конфискация товаров + штраф). Для небольшого бизнеса угроза проверки и изъятия часто эффективнее любых судебных перспектив.

Зарубежная компания. Если нарушитель зарегистрирован в иностранной юрисдикции, но работает на российском рынке, иск подается в российский суд по месту нарушения. Претензию направьте по всем известным адресам, включая российское представительство.

Маркетплейс / платформа как посредник. Параллельно с претензией нарушителю подайте жалобу через официальные формы маркетплейса (Wildberries Brand Protection, Ozon Legal). Маркетплейсы реагируют на жалобы правообладателей в течение 1–5 рабочих дней и блокируют карточки товаров, не дожидаясь суда.

Отсутствие ответа или отказ исполнить требования в установленный срок — основание для немедленного обращения в суд. Подавайте исковое заявление в арбитражный суд субъекта РФ по месту нахождения ответчика.

По спорам о нарушении исключительных прав, осложненным несколькими инстанциями или принципиальными правовыми вопросами, кассационной инстанцией выступает Суд по интеллектуальным правам (СИП) — специализированный федеральный арбитражный суд.

К исковому заявлению приложите: претензию с доказательствами отправки и вручения; доказательства нарушения (нотариальный протокол, акт закупки); свидетельство на товарный знак; расчет компенсации; квитанцию об уплате госпошлины. Для имущественных требований до 2 000 000 рублей госпошлина рассчитывается по ст. 333.21 НК РФ.

Проверьте документ перед отправкой: в шапке указаны полные реквизиты нарушителя из ЕГРЮЛ/ЕГРИП; документ назван «Претензией», а не «Обращением» или «Письмом»; приложена копия свидетельства на товарный знак с актуальным сроком охраны; описано нарушение с конкретными URL, датами, способом использования; приложены нотариальный протокол / акт закупки; указаны ст. 1484, 1515 ГК РФ и ст. 14.10 КоАП РФ; требования конкретны — что прекратить, что уничтожить, сколько выплатить; установлен срок — не менее 10 рабочих дней; указаны последствия — суд, КоАП, УК; есть расчет компенсации в приложении; документ подписан правообладателем или представителем с доверенностью; претензия отправляется заказным письмом с описью и уведомлением.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. По конкретным спорам о нарушении прав на товарный знак рекомендуется обратиться к патентному поверенному или юристу в сфере интеллектуальной собственности.