Многолетняя практика разбора франчайзинговых споров позволяет выделить зоны наибольшей концентрации рисков.
Незарегистрированный или «чужой» товарный знакПроблема встречается чаще, чем можно предположить. Варианты: знак вообще не зарегистрирован, зарегистрирован в процессе (заявка подана, но свидетельство не получено), зарегистрирован на физическое лицо или другое юрлицо.
Последствие для франчайзи: все платежи уплачены, бизнес запущен — а правовой основы нет. При конфликте суд может признать договор ничтожным.
Отсутствие или размытость территориального эксклюзиваДоговор без четко прописанного эксклюзива позволяет франчайзеру открыть собственную точку или продать соседнюю франшизу в вашем районе. Это законно — если не запрещено договором.
Непрозрачная финансовая нагрузкаПомимо заявленных паушального взноса и роялти, договор может содержать:
- Обязательные закупки товара или оборудования у аффилированных поставщиков по ценам выше рыночных;
- Маркетинговые отчисления без права контроля их расходования;
- Технологические и лицензионные платежи, вынесенные в отдельные приложения;
- Штрафные санкции, сформулированные настолько широко, что поводом для штрафа может стать любой контакт с покупателем.
Асимметричные основания для расторженияНекоторые договоры предоставляют франчайзеру право расторгнуть соглашение практически по любому основанию (или «в случае систематического нарушения стандартов» — без определения, что считается нарушением), тогда как франчайзи такой возможности лишен.
Жесткий постконтрактный запрет на конкуренциюNon-compete оговорка — стандартный инструмент защиты бренда. Но сроки в 3–5 лет и широкая территория (весь регион или отрасль в целом) фактически лишают предпринимателя профессионального будущего после выхода из франшизы.
Неопределенность пакета запускаЕсли договор содержит формулировки вроде «франчайзер оказывает поддержку в объеме, который сочтет необходимым», это означает отсутствие каких-либо обязательств. Никакой гарантии обучения, сопровождения, IT-поддержки.
Скрытые связки условийНаиболее коварная категория рисков. По отдельности каждый пункт может выглядеть приемлемо, но их сочетание создает ловушку. Классический пример: незарегистрированный товарный знак + отсутствие территориального эксклюзива + роялти от валовой выручки + широкие основания для штрафов. Четыре «нейтральных» пункта — и бизнес обречен на убыточность при любом развитии событий.